ВОЗВРАТ-ОБМЕН

В случае необходимости вы можете обменять или вернуть товар, приобретенный в магазине KIRA CHERNAYA, не позднее 14-ти календарных дней с момента его получения (в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 №1023-XII).

К сожалению, мы не сможем оформить возврат или обмен если товар имеет следы эксплуатации, утратил товарный вид, если отсутствуют бирки на одежде и коробка сильно повреждена или вовсе отсутствует.


Что необходимо для того, чтобы оформить возврат:

• Сохранность целой фирменной упаковки и всей комплектации, бирок, документов

• Чек - если приобрели товар в оффлайн-магазине

• Отсутствие следов эксплуатации, следов косметики после примерки

• Одежда после стирки обмену и возврату не подлежит

• Обращение к нашим менеджерам не позднее 14 календарных дней

• Заполненное заявление которое прилагается с товаром

• Заполненное ЗАЯВЛЕНИЕ на возврат или обмен товара

• Заполненное СОГЛАШЕНИЕ на обработку персональных данных

ГАРАНТИЯ

Гарантийный срок - срок, в течение которого производитель (продавец, исполнитель или любое третье лицо) принимает на себя обязательство об осуществлении бесплатного ремонта или замене соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение;

Гарантийный срок  в магазине KIRA CHERNAYA составляет 30 календарных дней с момента покупки в магазине или получения товара через службу доставки .