В случае необходимости вы можете обменять или вернуть товар, приобретенный в магазине KIRA CHERNAYA, не позднее 14-ти календарных дней с момента его получения (в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 №1023-XII).
К сожалению, мы не сможем оформить возврат или обмен если товар имеет следы эксплуатации, утратил товарный вид, если отсутствуют бирки на одежде и коробка сильно повреждена или вовсе отсутствует.
• Сохранность целой фирменной упаковки и всей комплектации, бирок, документов
• Чек - если приобрели товар в оффлайн-магазине
• Отсутствие следов эксплуатации, следов косметики после примерки
• Одежда после стирки обмену и возврату не подлежит
• Обращение к нашим менеджерам не позднее 14 календарных дней
• Заполненное заявление которое прилагается с товаром
• Заполненное ЗАЯВЛЕНИЕ на возврат или обмен товара
• Заполненное СОГЛАШЕНИЕ на обработку персональных данных
Гарантийный срок - срок, в течение которого производитель (продавец, исполнитель или любое третье лицо) принимает на себя обязательство об осуществлении бесплатного ремонта или замене соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение;
Гарантийный срок в магазине KIRA CHERNAYA составляет 30 календарных дней с момента покупки в магазине или получения товара через службу доставки .