ПОВЕРНЕННЯ-ОБМІН

У разі потреби ви можете обміняти або повернути товар, придбаний у магазині KIRA CHERNAYA, не пізніше 14 календарних днів з моменту його отримання (відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 №1023-XII).

На жаль, ми не зможемо оформити повернення або обмін якщо товар має сліди експлуатації, втратив товарний вигляд, якщо відсутні бирки на одязі і коробка сильно пошкоджена або зовсім відсутня.

Що необхідно для того, щоб оформити повернення:

• Збереження цілої фірмової упаковки та всієї комплектації, бірок, документів

• Чек – якщо придбали товар в офлайн-магазині

• Відсутність слідів експлуатації, слідів косметики після примірки

• Одяг після прання обміну та поверненню не підлягає

• Звернення до наших менеджерів не пізніше 14 календарних днів

• Заповнена заява, яка додається з товаром

• Заповнена ЗАЯВА на повернення або обмін товару

• Заповнена УГОДА на обробку персональних даних

ГАРАНТІЯ

Гарантійний термін - термін, протягом якого виробник (продавець, виконавець або будь-яка третя особа) приймає на себе зобов'язання про здійснення безкоштовного ремонту або заміну відповідної продукції у зв'язку з введенням її в обіг.

Гарантійний термін в магазині KIRA CHERNAYA складає 30 календарних днів з моменту покупки в магазині або отримання товару через службу доставки.